VACATURE

 

Medewerker klantcontact en administratie

(32-40 uur, tijdelijk, met uitzicht op vast)

Ben je administratief sterk, nauwkeurig en klantvriendelijk, denk je graag mee met mensen en kun je het hoofd koel houden op piekmomenten? Zit reizen jou in het bloed? Dit kan wel eens de uitdaging zijn waar je naar op zoek bent!

In verband met zwangerschapsverlof van onze collega zijn we op zoek naar tijdelijke vervanging van maart tot en met oktober 2023. Het afgelopen jaar is ons klantenbestand flink gegroeid, dus wellicht zijn er na deze vervanging mogelijkheden voor de langere termijn. Deze tijdelijke baan is een mooie kans om te komen laten zien wat jij te bieden hebt!

 

Wie zijn wij?

Wij zijn Outline Travel. In een klein, betrokken team organiseren we christelijke groepsreizen voor diverse doelgroepen. Adios Reizen richt zich op mensen met een verstandelijke beperking. Amarant Reizen organiseert actieve jongeren- en singlesreizen. Onze reizen hebben inhoud en zijn onvergetelijk.

Van huttentochten tot een rondreis in Japan, van ‘Heel Ommen Bakt’ tot ‘Eilandhoppen op de Waddenzee’, niets is ons te gek om het klanten naar de zin te maken! Dit alles organiseren we met de onmisbare hulp van vrijwilligers, onze reisleiders. En in vertrouwen op God, die steeds weer voorziet in wat nodig is. Wil jij werken bij deze club? Dat kan!

Ons moderne kantoor is gevestigd in Veenendaal. Daar werken en ontspannen we samen met de collega’s van onze andere labels: Mountainbikeverhuur Veenendaal en Siegurd.nl. We helpen elkaar waar nodig en maken gebruik van elkaars expertise.

Hoe ziet jouw functie eruit?

Wij zoeken een collega die verantwoordelijk is voor de afhandeling van het boekingsproces. Jij informeert en adviseert, zorgt voor een heldere communicatie en correcte facturering richting onze klanten. Door jouw persoonlijke benadering en vriendelijke toon voelen mensen zich welkom en worden ze gestimuleerd om een passende keuze te maken uit ons reisaanbod.

Wat ga je doen?

Als Administratief medewerker klantcontact ben jij het gezicht of eigenlijk ‘de stem’ van Amarant en Adios. Jij bent degene waar potentiële klanten of begeleiders het eerst contact mee hebben als ze zich oriënteren op een reis. Door de kleinschaligheid van onze organisatie is de afhandeling van vragen heel persoonlijk. Je probeert mee te denken en schat in welke reis het beste past. Je beantwoordt vragen die per telefoon, whatsapp of e-mail binnenkomen, adviseert klanten bij de keuze van een reis, verwerkt boekingen en verzendt facturen. Daarnaast verricht je taken als het voorraadbeheer, boeken van vliegtickets en huurauto’s. Als administratieve kracht ben je betrokken bij bijna alle facetten van onze organisatie. Je denkt mee en stemt veel zaken af met de rest van het team.

Waarom zijn we op zoek naar jou?

Je bent secuur, hebt een gestructureerde aanpak en ziet details niet gauw over het hoofd

Je bent klantvriendelijk en kunt omgaan met mensen van allerlei slag en leeftijdsklasse

Je gaat grondig te werk; als iets niet klopt of beter kan, zoek je door tot je een (betere) oplossing hebt

Je bent een gelovig mens; voor jou heeft het werken in een christelijke organisatie duidelijk meerwaarde

Je hebt minimaal MBO+ niveau

Affiniteit met mensen met een verstandelijke beperking is een pré, maar geen vereiste

Je beheerst de Nederlands taal uitstekend in woord en geschrift

Je kunt omgaan met pieken in de werkdruk; een tandje bij op drukke momenten brengt jou niet van je stuk

Je vindt het prettig te werken in een klein team, waar ieder zijn eigen taken heeft én elkaar ondersteunt waar nodig

Wat krijg je?

• Een baan die voldoening geeft: op onze reizen vinden mensen met en zonder beperking ontspanning, worden vriendschappen gesloten en delen deelnemers hun geloof in God;
• Een marktconform salaris, naar rato van ervaring;
• Een informele werkplek met korte communicatielijnen;
• Een auto van de zaak of reiskostenvergoeding (in overleg);
• Een bedrijf waar jouw capaciteiten zo goed mogelijk worden ingezet;
• Betrokken collega’s die samen met jou streven naar tevreden klanten.

Interesse? Stuur dan je motivatiebrief met CV naar [email protected] t.a.v. Wilco Bolderman.

Wil je graag alvast iemand spreken? Bel naar 0346-445011 en vraag naar Hanneke.