VACATURES

 

Administratief medewerker klantcontact reizen (16-24 uur)

“Gezellig, ontspannen, diepgang en humor: het is er allemaal.” – klant

Amarant Reizen is een christelijke reisorganisatie met actieve, kleinschalige groepsreizen voor jong en oud. Onze reizen zijn flexibel, hebben inhoud en zijn vooral onvergetelijk! Wil jij werken bij onze club? Dat kan!

Ben je administratief sterk, nauwkeurig en klantvriendelijk, denk je graag mee met mensen, maken ze jou niet gauw gek en kun je het hoofd koel houden op piekmomenten? Dit kan wel eens de uitdaging zijn waar je naar op zoek bent!

Wie zijn wij?

Vanuit ons kantoor in Groenekan (Ut.) organiseren we elk jaar de mooiste groepsreizen. Van een treinvakantie binnen Europa tot een vliegreis naar Peru, van kamperen in Italië tot een rondreis door Noorwegen, niets is ons te gek! Dit alles organiseren we met de onmisbare hulp van vrijwilligers, onze reisleiders. En in vertrouwen op God, die steeds weer voorziet in wat nodig is.

In een klein team maken we vakanties mogelijk voor jongeren en singles die op zoek zijn naar een avontuurlijke, actieve reis, en daarnaast voor mensen die wat extra structuur en ondersteuning nodig hebben tijdens een groepsreis. Het afgelopen jaar is het aantal deelnemers dat voor Amarant kiest, flink gegroeid. We zijn op zoek naar versterking van ons team én vervanging van een collega. Een mooie kans om te komen laten zien wat jij te bieden hebt!

Amarant Reizen is onderdeel van Outline Travel. Hieronder vallen diverse labels, zoals Adios Reizen (reizen voor mensen met een beperking), Mountainbikeverhuur Veenendaal en Siegurd.nl (workshops in bushcraft). We helpen elkaar waar nodig en maken gebruik van elkaars expertise.

Hoe ziet jouw functie eruit?

Wij zoeken een collega die verantwoordelijk is voor de gehele afhandeling van het boekingsproces. Jij informeert en adviseert, zorgt voor een heldere communicatie en correcte facturering richting onze klanten. Door jouw persoonlijke benadering en vriendelijke toon voelen mensen zich welkom en worden ze gestimuleerd om een passende keuze te maken uit ons reisaanbod.

Wat ga jij doen?

Als Administratief medewerker klantcontact ben jij het ‘gezicht’ of eigenlijk ‘de stem’ van Amarant. Jij bent degene waar potentiële klanten het eerst contact mee hebben als ze zich oriënteren op een reis. Door de kleinschaligheid van onze organisatie is de afhandeling van vragen heel persoonlijk. Je probeert mee te denken en schat in welke reis het beste past. Je beantwoordt vragen die per telefoon, whatsapp of e-mail binnenkomen, adviseert klanten bij de keuze van een reis, verwerkt boekingen en verzendt facturen. Als administratieve kracht ben je betrokken bij bijna alle facetten van onze organisatie. Je denkt mee en stemt veel zaken af met de rest van het team.

Ben je beschikbaar voor 4 of 5 dagen, dan gaan we graag met je in gesprek over uitbreiding van je takenpakket. Denk aan voorraadbeheer, boeken van vliegtickets en huurauto’s, of een rol in de marketing, social media of het schrijven van teksten. We hebben twee vacatures*, maar kijken vooral naar waar jij goed in bent en wat jou energie geeft.

Waarom zijn we op zoek naar jou?

Je bent secuur, hebt een gestructureerde aanpak en ziet details niet gauw over het hoofd

Je bent klantvriendelijk en kunt omgaan met mensen van allerlei slag en leeftijdsklasse

Je gaat grondig te werk; als iets niet klopt of beter kan, zoek je door tot je een (betere) oplossing hebt

Je bent een gelovig mens; voor jou heeft het werken in een christelijke organisatie duidelijk meerwaarde

Je hebt minimaal MBO+ niveau

Je beheerst de Nederlands taal uitstekend in woord en geschrift

Je kunt omgaan met pieken in de werkdruk; een tandje bij op drukke momenten brengt jou niet van je stuk

Je vindt het prettig te werken in een klein team, waar ieder zijn eigen taken heeft én elkaar ondersteunt waar nodig

Wat krijg je?

• Een baan die voldoening geeft: op onze reizen vinden mensen ontspanning, worden vriendschappen gesloten en ontvangen deelnemers een nieuwe stimulans voor hun leven met God;
• Een marktconform salaris, naar rato van ervaring;
• Een informele werkplek in een landelijke omgeving;
• In overleg de mogelijkheid voor een auto van de zaak of een reiskostenvergoeding;
• Betrokken collega’s die samen met jou streven naar tevreden klanten;
• Korte communicatielijnen;
• Een organisatie waarin eenvoud en maatwerk de sfeer bepaalt.

Interesse? Stuur dan snel je motivatiebrief met CV naar [email protected] t.a.v. Wilco Bolderman.

Dagje meekijken? Gezellig! We maken graag tijd voor jouw bezoek.

Wil je graag alvast iemand spreken? Bel naar 0346-445011en vraag naar Wilco.